不起眼的留言 把单做进香港大厂
上个星期,在贸易通上接到了一个客户的留言,是用英文写的,是咨询立式注塑机的!我看了以后, 当天就给了他回复,并及时通过报价单的方式传真给了对方!第二天又通过电话以及贸易通跟客户进行了有效沟通!对方说比较一下,再通知我。有时间要来我们工厂实地看看!
客户来公司那天没有事先跟我约好,他打电话给我的时候说只有十分钟就到我们工厂了,而我人还在东莞,便电话给我们老板, 叫他接待一下客户。回到厂里,我向老板了解情况,拿到了客户的名片,一看是家香港公司做医疗的,说工厂在深圳。我以前没有听过这个公司!
接下来两天,就传真最后确认价格,进行了更进一步的沟通,上周五晚上8点打电话给我,说要给我传订购单,他问我能不能收港币支票,我说如果走我们公司这边的话最好是走人民币,现在都不愿意收港币支票了!他说那他再跟财务沟通一下!于是晚上我急忙赶到公司,收到了他们的订购单,一看定单抬头,却不是他先前名片上的公司名,我首先是警觉,不要受骗了,因为这前后才不过三天时间,这么快下单,而且都没有怎么还价。自己得小心一点, 于是拿着定单给了老板看,老板一看公司名字,他说,这个工厂很大的。以前他还在台湾公司打工的时候,就去他们厂维修过台湾的注塑机,后来自己开厂初期,想打进这个厂都没有进成,没想到,无心插柳柳成荫啊!
周六我跟生产经理就去了他们工厂,聊天时客户说,当时他用英文留了言,只有我们是回复他最快,而且每天都有电话,传真等形式联系的,对你们印象不错!希望你们保证我设备的质量,做好这两台,接下来是四台,新厂房搞好,陆续要上几十台!当天从他工厂出来,心里觉得甜滋滋的!看来这客户留言不能小看,及时回复,定期跟踪,业务不变的法则!加上多一点点的运气,出单就不再那么难了!