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提高领导能力、企业化管理、市场化经营

 

——A级税务师事务所所长培训有感

北京曲信通税务师事务所  曲立军

2010829,北京bbin平台在成都西南财经大学成功举办了A级税务师事务所所长培训。

此次培训是为了落实中税协四届三次会议“推动行业高端人才领导人物的培养工作”的精神。北税协对A级税务师事务所所长进行的以理论学习为主,总结交流相结合的有益尝试。

培训期间分别由中税协秘书长刘太明主讲了《纳税风险及其防范》、西南财经大学副校长主讲了《领导学》、西南财经大学教授李能发主讲了《税务师事务所市场化运营策略》等。

在培训过程中受益匪浅,主要从以下两个方面谈一下感受:

一、            提高领导水平,规范企业化管理

创建事务所十年来,期间虽然取得了企业管理MBA学历,并且有意识地将学习的理论运用到事务所的经营管理过程中。但是,对于如何做好领导,如何发挥领导者的号召力、凝聚力,缺乏系统的理论性的知识。通过《领导学》的学习,使我们在先有了一定的实践经验的基础上,又结合理论知识的系统化培训,达到了一种理论与实践的有机结合。在实践过程中应用理论知识,为今后更好的带领事务所发展奠定了理论基础。

税务师事务所这个行业的特殊性,决定了它不仅是我们的私有企业,更是一个对社会具有公信力的中介平台。因此事务所的领导者承载着社会对中介机构的希望和责任,要求我们发挥领导者的智慧,带领自己的事务所发展壮大,为税务师创建一个发挥才能的良好环境。

事务所的管理要按照制度化、规范化、公开化、人性化的方向发展,既不能盲目的、随心所欲的管理,也不应该搞家族式的管理,事务所的资产就是人,有专业技能的人才。我们首先应该通过流水线式的专业化培训,将员工打造成有良好职业道德水准,有专业化技能的合格产品。然后在规范化、合理化、人性化的制度化管理的前提下搭建一个发挥员工的聪明才智,施展才华的平台,达到提升个体的价值,为社会提供专业服务,为事务所增加财富。因此,事务所提高领导者的领导力,凝聚力,采取企业化经营管理模式是今后发展的方向。

二、市场化经营

事务所虽然是一个特殊的行业,但是,它首先是一个企业,我们在以前经营过程中,忽略了它的基本特性,既它首先是一个企业,是按照公司法注册管理的企业,以前未注意运用市场化营销的方式开展经营。经过学习,了解了事务所,员工和客户三要素在经营过程中的关系,技术与服务营销中的各要素之间的关系,事务所各部门之间与客户的关系,事务所核心能力的培养,事务所的品牌策略等等。这样的培训开阔了我们的思路,提高了认识。总之事务所的发展建设要采取企业化管理,市场化经营的方针,只有这样事务所才能在竞争中生存在竞争中发展壮大。

 
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